Politique d’expédition

Préparation

Chaque commande est préparée et expédiée directement par nos marques partenaires depuis leurs entrepôts en Europe, sous 1 à 5 jours ouvrés après votre commande. Si votre commande contient des produits de marques différentes, elle peut arriver en plusieurs colis, sans frais supplémentaires.

Zones et délais

Nous livrons : France métropolitaine. Délai de livraison indicatif : 3 à 7 jours ouvrés après l'expédition. La date de livraison estimée vous est indiquée avant le paiement. À défaut, la livraison intervient au plus tard 30 jours après votre commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de votre commande.

Suivi

Un e-mail avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.

Colis abîmé ou retard

Si votre colis arrive abîmé, ou s'il n'est pas livré dans le délai indiqué, écrivez-nous à bonjour.nevashop@outlook.com avec votre numéro de commande et des photos. Les produits voyagent à nos risques jusqu'à leur remise entre vos mains.