Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Pour vous rétracter, il vous suffit de nous écrire à bonjour.nevashop@outlook.com en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire ci-dessous.
Comment ça marche
- Envoyez-nous votre demande dans les 14 jours suivant la réception (e-mail simple ou formulaire ci-dessous).
- Nous vous répondons avec l'adresse et les instructions de retour.
- Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande.
- Nous vous remboursons dans les 14 jours, par le même moyen de paiement.
Les conditions détaillées (état du produit, frais de retour) figurent dans notre politique de retour et de remboursement.
Formulaire type de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de Néva – bonjour.nevashop@outlook.com :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
Numéro de commande :
Produit(s) concerné(s) :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.